Servicii complete

TERMENI ȘI CONDIȚII

• Toate prețurile sunt exprimate în moneda națională (RON), iar clientul este informat și ia la cunoștință prețurile și condițiile de procesare.

• În cazul în care articolul este procesat conform etichetei firmei producătoare, iar eticheta lipsește, textilele sunt acceptate cu înțelegerea că, în caz de pierdere sau deteriorare, compensarea nu poate depăși de 3 ori costul procesării articolului.

• Reclamațiile de nemulțumire privind serviciile se fac în momentul ridicării articolelor, acestea fiind soluționate pe cale amiabilă între părți.

• Clientul are obligația de a ridica articolele în termen de 24 de ore de la finalizarea comenzii.

• După termenul stabilit se percepe o taxă de depozitare de 3 RON/zi.

• Dacă în termen de 90 de zile de la data predării articolul nu este ridicat, acesta se consideră abandonat.

Transport

• Transportul se asigură în funcție de zona de livrare și de cantitatea comandată:

• Pentru sectoarele 1, 2, 3, 4 și 6, transportul este gratuit pentru comenzile de minim 12 mp.

• Pentru zonele limitrofe (Bragadiru, Clinceni, Domnești, Măgurele, Mihăilești, Cornetu și Sector 5), transportul este gratuit pentru comenzile de minim 7 mp.

• Prețul pentru spălarea covoarelor se calculează pentru mp. Pentru covoarele ce au dimensiuni (lungime și/sau lățime) sub 1 metru se aplică o taxare echivalentă a 1 metru

• În cazul în care comanda nu atinge metrajul minim aferent zonei respective, se va percepe taxa corespunzătoare metrajului livrat.

• Transportul se asigură doar către adresele incluse în zonele menționate mai sus. Orice modificare a zonei de livrare sau a cantității comandate poate influența costul transportului și va fi comunicată clientului înainte de confirmarea livrării.

Întrebări frecvente

Cât durează spălarea?

Spălarea și uscare durează de obicei 24 de ore.

Oferiți și livrare?

Da, ridicăm și livrăm hainele direct la domiciliul tău.

Cum tratați materialele sensibile?

Folosim soluții speciale și echipamente delicate pentru aceste materiale.

Acoperim toate adresele din orașul nostru și împrejurimi.

Care este zona voastră de acoperire?

Pot solicita călcare separată?

Da, călcarea este oferită ca serviciu separat sau inclus.